Beschreibung:
Einführung eines Wholesale- Angebotes auf Open Access Basis für externe Partner
Zeitraum:
10/2010 bis 03/2011
Rolle:
Prozessmanager, Anforderungsmanager, Co-Projektleiter
Aufgaben:
Prozess- und Anforderungsmanagement im Bereich Billing & CRM und Techniker-Disposition, Erstellung Lastenhefte, Prozessdesign, Steuerung externer Dienstleister, Vertragsverhandlungen
(Anforderungsanalyse, Prozessentwicklung, Service Engineering, Produktentwicklung, Ausschreibung)
Methoden/Tools:
BPM(N), BizAgi Process Modeler, Mindjet Mind Manager, MS-Office, MS-Project, MS-Visio, SCRUM
Technische Umgebung:
EDR Workbench, naviBilling, Microsoft Dynamics Nav, Wilken, nscale, InfPort, InfBroke,
MS-SQL Server, MySQL, PHP
Branche:
IT und Telekommunikation, ISP, Breitbandnetzbetreiber, TV-Versorger, Pay-TV Anbieter
Unternehmen:
wilhelm.tel GmbH